10月30日上午，由蚌埠市委宣传部、市委督查考核办主办，打开澳门全年正版资料、蚌埠市广播电视台承办、蚌山区金滨社区协办的政风行风热线走进社区活动在金滨社区拉开帷幕。蚌埠中环党委副书记、总经理徐波做客蚌埠新闻综合广播《政风行风热线—惠民生 暖民心 我为群众办实事》直播现场。公司党委书记、董事长吴勇及领导班子成员亲临直播现场，近距离“听民声”， 零距离“解民忧”。
活动现场，公司党委书记、董事长吴勇与社区居民亲切交流，了解用户在用水水质、水压等方面的疑问，向居民科普冬季供水设施防寒保暖常识。
上线嘉宾公司党委副书记、总经理徐波介绍了自来水水质水压、冬季防冻知识、二次供水、客户服务等方面的工作。直播访谈节目中，他还就主持人提出的节日期间安全保供水、供水管网安全、冬季防冻保暖等相关情况进行解答。
志愿者们细心了解社区居民们在日常用水过程中遇到的问题，耐心解答关乎居民日常生活的水价、收费和供水业务办理等问题。志愿者们针对网上缴费、热线服务、现场解答等方面问题进行细致解答。同时，志愿者们主动上门义务检修水表、维护更换水龙头，入户解决居民用水问题，确保居民冬季稳定安全用水。居民邹大爷表示，“这样的活动太好了，让我们在家门口就能解决用水问题，还学到了不少安全用水知识。”
直播间歇，蚌埠中环职工带来的歌曲、朗诵等节目博得了现场观众的热烈掌声。
活动现场为用户发放问卷调查及宣传资料200余份，解答问题100多个，一条条意见和建议，拉近了公司与用户之间的距离，增加了群众对城市供水服务工作的了解，有效促进了城市供水行业政风行风的提升。