为进一步提升服务标准，为用户创造舒适的办事环境，树立企业良好的社会形象，公司从7月份开始，对营业总所综合服务大厅进行整改，着力抓好营业大厅软、硬件设施的完善和改造。经过两个多月的精心改造，营业大厅现已换上新颜、展示新貌。
新改造后的营业大厅充分考虑未来发展趋势，在营业功能和业务布局上进行了更科学和人性化的提升。踏入大厅，迎面而来的是文明志愿服务引导台，大厅宽敞明亮、环境舒适、优雅气派，给人焕然一新、欣欣向荣的印象，背景墙上醒目的企业标志，让人不禁升起一种自豪感。大理石的业务办理台面上，整洁透亮、一尘不染，几盆新花点缀着大厅，显得温馨和亲切。窗口人员统一着装，实行微笑服务，服务承诺制度。意见簿等便民资料一应俱全，同时在用户等候区提供坐椅、纸笔、老花镜、饮水机等设施，方便用户办理业务。
新装修后的营业大厅让用户感受到前所未有的大变化，进一步实现了“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，充分体现了以人为本、高效管理的服务特色，也为公司进一步提升窗口服务水平，提供优质服务打下了坚实基础。
作为公司重要的文明窗口单位营业总所综合服务大厅将充分发挥精细化管理的新优势，继续秉承“敬业、合作、创新”的企业精神，进一步解放思想、开拓创新，为广大市民提供更为优质、满意的服务，为供水事业健康持续发展做出新贡献。