“十一”长假，金风送爽，正是携家出游的好时节。而此时在营业六分所负责服务的各个小区内却常常能见到抄表员们忙碌的身影。
长假的第一天，正是举国欢庆的日子，一早抄表员孙涛、翟宝强的电话就先后响了起来。“我刚从外地回来，家里怎么没水了？”面对电话那头急切的声音，他们首先是先耐心地解释，安抚好用户的情绪，然后以最快的速度赶到用户现场，为用户解决用水困难。这里大多数是长期在外地工作的用户，因没有及时交纳水费，在数月前就被暂停供水了，也有一部分用户是阀门误关，造成的无水，通过物业打通我们抄表员的电话求助，从家到西郊绿地世纪城，一个来回就是二十多公里，需要一个多小时。面对用户的求助，六分所的抄表人员，行动上从没有迟疑过，都会在第一时间内赶到用户现场，为用户排忧解难。整个节日期内，营业六分所共为用户上门检查无水原因、复水、开阀共18次，让国庆返乡过节的用户都有了一个好心情。