随着大建设的持续进行，城市范围的逐步扩大，很多新建小区处在城市边缘，且住户入住率低，水在管道内基本不流动，因此历年来一遇冬季严寒，均会出现立管冻结、水表损坏的现象。
2012年11月份起，在周长征经理的指挥调度下，结合其它单位的先进经验，工程一处提前组织，对本部门历年施工的水表箱进行了检查，对防冻措施有损坏的进行修复，重新保温高层表箱960个，对落地表箱进行填沙保温1360座。对于排查中暴漏处的各小区存在的如高层住宅单元窗户打开、落地表表箱未及时盖上等诸多问题，工程一处及时联系并督促相应物业公司进行改进，严防冬季低温时出现大面积冻裂冻坏管道、水表情况的出现，保证居民用水需求。同时，工程一处还印制了多份防冻宣传通知单，提前张贴在新用户比较集中的绿地、龙湖春天、绿雅阁、光彩等小区，提醒用户在气温过低时采取措施，确保冬季用水。
今年的气温要明显低于往年，对我公司的水表保温工作是个考验。但是，工程一处提前组织的防冻工作起到了比较明显的效果，落地表箱经填沙保温后，基本没有水表冻坏现象发生，只有高层表箱出现了部分水表表后管道由于开发商施工时埋墙、埋地深度不够出现冻结的现象。工程一处针对这一现象及时跟进，做到施工员手机24小时保持畅通，随时待命，接到报修电话立即上门维修，同时在龙湖春天，丽景天成等高层表集中的小区，安排施工人员随时待命，发现一户维修一户。对于因墙内管道冻结的用户，实在没有办法解决的，工程一处努力做好解释工作，安装临时供水管道，保障居民正常用水。