为提升营业管理的服务质量，9月18日下午，公司专题召开了营业管理与服务工作会议，营业所与大用户所的全体职工参加。会议紧紧围绕“如何做好秋季安全生产工作”、“我能为降低供水产销差率做些什么”、“营业管理与服务如何提升”展开动员。总经理王强参加会议并讲话，副总经理兼营业所党支部书记王清荣主持会议。
会上，公司总经理王强指出，开展“我能为降低供水产销差率做些什么”大讨论活动，营业部门要结合自身工作实际，立足岗位，从“提问题，找差距，树信心，解难题”入手，要让每位员工都参与到大讨论活动中，努力发挥各部门干部、党员、生产骨干在大讨论中起带头作用，为公司的发展建言献策。对营业服务工作中的难点难题，如农村用水和小区消防表的水费回收、拆迁区水表管理、混合用水的比例、水费回收率、抄表的及时准确问题。要求大家着重思考，集中精力，寻找行之有效的解决办法，不找借口，坚决完成年度目标。
公司副总经理王清荣在会上作了《更新观念、凝心聚力、创造性地推进营业管理服务新上台阶》的报告，从五个方面对营业服务工作进行展开阐述，指出营业管理与服务是公司基本的业务板块，也是与民亲密接触的主要窗口业务。营销工作质量直接关系到公司供水营运与经营目标的实现，关系到蚌埠中环水务的社会形象。因此在任何时候都不能放松营业管理与服务工作，不能满足于现状，必须不断省思、不断创新，追求更好，努力树好公司形象。同时对今年后四个月的工作进行布置，要求营业所、大用户所现在就要酝酿明年的售水量指标、工作思路、计划，提早为明年的工作打好基础。
宋兆云、洪国安两位所长分别把公司2012年9月12日的月度工作会议纪要内容和公司将开展的两项重要工作：《关于开展秋季安全生产大检查的通知》和《关于开展“我能为降低供水产销差率做些什么”大讨论的通知》，向全体职工进行传达。对会议纪要中王总的主要讲话内容进行着重阐述，对营业所前八个月的具体工作进行剖析，找出存在的不足和解决的办法。借助大讨论活动，对今后营业管理工作提出具体要求，要求职工立足岗位，结合自身工作实际，为公司的发展建言献策，牢固树立 “我负责，我来办，马上办”的工作理念，努力做好本职工作、迎查工作。