营业高层管理所加强学习、贯彻公司精神，秉承“忠诚企业、服务社会、更新观念、创新发展”的企业核心价值观，真情服务社会，服务市民，做好供水营销服务工作。
一、组织员工学习，提高服务技能水平。
高层所小区发展较快，要想工作做得好，就要不断地学习专业技能知识，提高抄表质量。高层所每接收一个新小区，江素华所长都要带领全体抄表员来到小区，进行新表验收，特别是小高层楼房，她都要一一带领抄表员熟悉小高层住户供水分区加压分布情况，为今后的工作开展奠定好基础。
二、 严谨务实工作，服务千家万户。
高层所现有八条抄表线路，将服务落在实处，立足岗位，用心工作。在三季度中，君临天下、南山郦都、香堤荣府三个小区陆续交房，交房时间多数在双休日，高层所抓住交房时机，走进小区，开设便民服务窗口，现场为用户办理水表过户手续，开展水费预存工作，水费预存金额达10.92万元。在抄表期间，共发现14只故障水表，3只水表倒装，5只水表封签断缺，为公司追回了水费。解决用户来电来访39户，上门帮助用户查漏8户，以实绩验证工作态度，做好“降低产销差率”工作的第一步。
三、加强二次加压电费的管理，保障安全供水。
高层所负责48个高层小区二次加压电表电费的管理，各小区二次加压的楼层分布不同，核算电表电费是一项繁琐而细致的工作。今年8月，在验收宏都花园小区电表时，发现电价不符；生活泵房用电按工业电计算收取，每度悬差达0.3085元，在抄见香逸名苑小区电表时发现电表不能正常读取电量，高层所都能及时的与供电部门联系进行多次的现场核实，由于整改及时仅此二项就为住户挽回了1.05万余元损失。