7月4日下午14:40，管线所接到报修电话，朝阳路十一中北侧供水主管道突然发生爆管，路面瞬时水流成河，并导致市区管网压力骤降。
险情就是命令，管线所迅速组织抢修人员赶赴现场进行止水，对爆管路段设立安全警示标志，安排挖掘机到位，组织人员对现场积水的排除、污泥清理以及现场交通的疏导。
由于爆管位置位于朝阳路快车道和绿化带之间，地下隐蔽管线不清，抢修人员立即与多家管线单位联系，请他们紧急派人到现场进行交底。在漏点没有开挖出来前，抢修人员针对可能出现的情形，提前制定了几套抢修方案。
现场指挥有序，抢修工作有条不紊的开展着，为了尽快缩短抢修时间，及时为用户供水，工作人员连夜奋战，轮番上阵，机械无法挖掘的位置，就用手挖锹掏。饿了渴了，在沟道里吃口馒头喝口水，困了累了，坐在沟道附近打个盹。所有抢修人员克服各种复杂情况全力以赴、争分夺秒的工作着。在爆管点挖出后，由于水泥管道尺寸不标准，现有的哈夫节不能完全合适，经过现场研究决定对哈夫节进行技术改造，终于在次日上午8时20分恢复供水。送水完毕后，扫尾组人员调用洒水车，对现场进行了清理，做到工完料尽场地清，并对破损路面及时移交市政恢复。看着疲惫不堪如泥人似的抢修人员，一直关注的周边居民激动万分，赞叹不已。
此次抢修供水管线漏水，展现了蚌埠中环水务常年来应急处置体系的建设成果。真情为用户，供水暖人心，水务员工以自己的实际行动兑现着、坚守着“优质供水，诚信服务”的服务宗旨。
