入冬以来,气温逐渐降低,蚌埠中环水务广大员工履职尽责、恪尽职守,吹响了安全供水“集结号”。寒冷冬季里,他们用热情融化冰雪,用真情温暖寒冬,努力做到供水设备“零缺陷”、服务用户“零距离”、供水热线“零投诉”,他们用一件件小事汇聚了天寒地冻时节企业与百姓之间融融之情。
胜仗，是留给有准备的人
还未入冬，蚌埠中环水务对供水设备防冻防寒工作就已开始实施。公司在总结去年低温寒潮防冻经验的同时，按照早计划、早准备、防低温原则，制定了《冬季户表防冻工作管理办法》、《供水设施防冻保暖技术规程》和一系列抗严寒防冻裂的有效措施，完善了户表保温设计、户表保温措施、防冻巡查、保温宣传、受冻倒查及问责等具体办法，形成了低温寒潮抗冰冻长效机制。在吸取年初大量水表冻裂教训的同时，对新建、改建和扩建的高层和多层住宅供水设施防冻保暖设计技术要求以及具体施工措施进行了详细的规定，从源头上提高了管道整体抗冻性能。公司还完善了《低温寒潮抗冰冻应急预案》，明确冰冻灾害天气等级划分和预警标准，落实组织机构及责任主体，规定信息传递及应急处置流程和主要应对措施等。同时，做好管道防冻知识宣传，分类建立不同用户群体防冻宣传方式并建立社区力量介入联动工作机制，全面提高用户供水设施防冻保暖知识知晓率，确保在遇到极端天气后迅速形成供水公司、社区、用户的全方位联动，确保打赢供水设施抗冻保暖战役。
保温，是确保供水设施安全的关键
入冬最让人担心的是供水设施的防冻，一旦被冻爆裂，就会造成停水问题，给生产和居民生活带来诸多不便。为此，给供水设施“添衣加棉”是确保冬季用户安全供水的重要保障措施。在入冬前夕，公司成立了供水设施防冻保温工作领导小组，由党委副书记傅益群总负责，总经理助理张自强具体实施，各施工部门和营业所密切配合。首先，对水表防冻的薄弱环节进行排查，拿出相应的解决办法，并组织防冻培训。针对地表保温采用铺设高密度保温板的办法；针对墙表保温采用三重保温方式，一是给表箱内供水设施“穿棉衣”，二是用防冻挂毯进行二次铺盖，给供水设施“盖棉被”，三是对水表箱门进行整修，并增加保温板，保证关闭严实。其次，对户表的外管和支管进行排查，对外套管损坏、保温材料脱落进行修复，对用户入墙眼出现缝隙进行找补。再次，对高层管廊间进行整修。公司每周召开一次保温工作推进会，签订目标责任书，做到定人、定职、定责，紧绷安全入冬这根弦，切实抓好防冻保暖措施的落实。
进入10月份以来，蚌埠中环水务投入八个安装施工单位，以及营业所全体抄表员近三百余人，全面展开了冬季水表防冻保温大会战，给全市所有的水表箱敷上保温板。在全市范围里有30多万只水表，近6万只水表箱，要全部进行防冻保暖，工作量之大可想而知。自大会战以来，施工人员没有休息日，克服重重困难，从对往年易冻水表的统计到地毯式的保温排查再到大规模的加装保温，蚌埠中环水务广大干部职工用高度负责的工作责任心和不懈的努力完成了地表保温4.4万处，墙表保温9000多处，目前水表的保温工作已经全部到位。看到家门口的水表都被保温外套严严实实地包裹好了，小区居民高兴地说：“这样就放心了！”
抢修，24小时待命
为做好应急抢修准备工作，根据相关应急预案要求，公司组建应急队伍，增强日常维护力量，备齐应急抢修物资，保证供水热线24小时畅通无阻，抢修人员24小时随时待命。在严寒天气，向全市所有的街道、社区发放防冻友情提示，并发送短信提醒市民注意自来水管及水表等设施的防冻保暖。
11月24日上午8时许，蚌埠中环水务接到多名居民打来的电话，称同乐园小区11号楼1单元楼前的水表主管道及接头被倒下的广玉兰树干砸坏。蚌埠中环水务二次供水管理中心抢修员刘四清和郑虎立即前去抢修。经过几个小时的连续奋战，中午12时许，最后一根管道安装完毕，水表恢复正常运转。小区居民看着维修师傅维修完成后，继续用冻僵的双手收拾工具，顾不上喝口热水和擦干被雪水渗湿的衣服，都竖起了大拇指。
严寒天气，蚌埠中环水务做好了充足准备，落实多项举措，做到反应快捷、服务到位，今年的第一场大雪大冻，并没有发生管道被冻爆裂问题，全市供水正常。全市人民在经受住地冻天寒考验的同时，更感受到供水职工带来的融融温情。