企业文化

抄表一线工作忙

来源: 时间:2015-10-16 【字号:

盛夏即将过去,在这火炉般的两个多月的时间里,营业二分所工作没有因酷暑懈怠,反而因为抄表员努力的付出,使抄表工作更加有条不紊。

8月份,抄表员谢刚在胜利二村机务段大院抄表时发现几处用户因内部管道老化造成的内部漏水,水量达到上千吨,有一处水量甚至达到3000多吨。谢刚第一时间把情况告知用户,用户得知水量较大后,反应很强烈,都表示不愿承担漏掉的水费,甚至和抄表员表示要“上访”。谢刚一边耐心做解释工作,一边联系听漏人员,积极帮助用户解决问题。此时正值一年中最热的天气,抄表员挨家挨户做工作,衣服湿了干,干了湿,汗渍布满了蓝色工作服。最终,有的用户在抄表员的劝说下改了户表,有的用户在抄表员的协助下维修了内部管道,事情得以圆满解决。用户也被抄表员细致的工作态度所折服,纷纷致谢,并缴清了已产生的水费。

今年我所新增小区较多,而且多处远郊。在考虑到水费收取工作可能比较困难的情况下,杨家胜所长带领各路抄表员,主动联系小区开发商、物业公司,商谈水费预存问题,并在各小区大力宣传水费预存给业主带来的方便。在多方协调,积极奔走下,桃园新村、天湖国际、航华家园、海亮二期共计收到水费预存款80多万元。

网友戏称“蚌埠夏天干掉了春天,冬天干掉了秋天,一年只剩冬夏两季。”这对抄表员来说并不单纯是个笑话,就在酷暑余威犹在的当下,抄表员又投入到了水表防冻普查工作中去。负责辖区水表进行认真筛查,需要保温的及时上报,嵌墙式水表箱柜门损坏的,马上联系维修。为确保每只水表安全过冬,抄表员又有大量工作要做。当然,我们相信只要大家用认真负责的工作态度去应对,无论重复琐碎的日常工作,还是突发事件,都会圆满地完成。

作者:
摄影: