企业文化

劳动最光荣

来源: 时间:2015-06-15 【字号:

劳动是生活的基础,是幸福的源泉。只有劳动才能体会劳动的艰辛,只有劳动才能发现劳动的价值,只有劳动才能享受劳动的快乐。同样,我们供水人也在以自己的劳动方式感受着劳动所带来的人生价值和成就感。

近年来,直属二所城乡结合部的用户增长最为迅速,也给我们的实际供水销售服务工作带来新的考验。但是我们始终遵循“为用户所想,急用户所急,解用户所难”的原则,努力提高服务质量。抄收人员全部参与城乡结合部的抄表及收费工作,现场了解情况,及时解决问题,凡事做到有备无患。位于我们辖区内的长淮卫镇有几个自然村,离市区很远,每次抄表,我们的抄表员都要提前带上抄表钩、锤子、撬棍等一些抄表必需的工具。早上六、七点出发是很平常的事,到炎热的夏季时甚至更早,抄一个村子往往就需要一天。天气寒冷的时候,大多数的水表箱都被冻住,很难打开抄见水表指数。这就用得上我们所带的各种工具,而且抄表过程必须谨慎确保水表不被损坏。如果再碰到水表箱被乱物杂草给埋上,这就需要更多的耐心并仔细探究一下表箱的准确位置。城乡结合部的水表箱不同于城市里的水表箱显而易见。到了夏季,村子里的水表箱这个月抄表时原本还能看见,下个月再来时可能已经不在视线里了,凌乱的杂草和生活垃圾把表箱完全掩埋了。这种情况下更考验我们抄表员的超强记忆力,要迅速找出表箱位置。抄完水表还要把水费通知单送到用户手里,有时用户还会咨询很多不懂的问题,往往我们要花上很长时间给用户解释。全体所员在所长的带领下齐上阵,一起克服重重困难,有问题就帮助现场解决。在实际工作中,我们还主动配合,协助乡、镇、村政府领导做好供水营销工作,以确保水费能够按时回收。

不管辖区内抄表的路线有多远、难度有多大,我们的抄表员都能够及时保质保量地完成抄表、收费任务。这也是我们抄、收人员最直接、最朴实的劳动方式。劳动最光荣,向劳动者致敬!

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