黑虎山水厂是全市唯一的自来水厂，担负全市人民生产、生活用水，保证安全优质连续供水是我们义不容辞的责任，责任重大，容不得我们每个在岗员工有丝毫的大意和懈怠，否则安全优质连续保障供水就是一句空话，特别是夜间上班，当班人员必须时刻保持“在状态”，做到在岗一分钟，精心六十秒。
5月14日凌晨2时10分，上夜班的制水甲班班长巨利荣正准备和班员汪钰取沉淀水化验，突然平流池上一片漆黑，厂区灯光一下子全灭了，巨利荣第一反应是三水厂变电所可能停电了、她立即给二泵打电话。当班的许素玮向班长汇报告，新、老二泵也停电了，已通知值班的负责人和电钳工。然后，巨利荣电话告知各岗位不要慌，做好应急处理工作准备。此时，值班负责人及电工郑迎喜已赶到三水厂变电所，经查看发现三水厂变电所374（在用）线路和373（备用）线路均没有电，而供四水厂变电所的377线路有电，初步判断为供电线路故障，他向厂领导报告情况后，果断启动三水厂供电应急预案，操作启用四水厂变电所供电。又立刻赶到二泵指挥开泵，保证供水，同时通知巨利荣指挥好制水生产，保证水质。虽然374线路和373线路同时停电是首次发生，但从停电到恢复供水仅用了15分钟。
得知情况的厂领导张学军、蒋林一边电话了解情况、指导工作；一边立刻赶往厂里，看到水泵运行正常、供水压力合适、稳定后，又查看其它岗位值守的情况，然后与供电调度联系，详细了解故障原因。被告知是秦集变电所35KV线路故障，正在进行处理，恢复供电还需一些时间。由于374线路是供电专线，因此厂领导和值班人员一直等待线路恢复供电。凌晨4时30分故障解除，张学军副厂长和郑迎喜又及时恢复三水厂变电所正常供电，继续保持三、四水厂两个变电所双回路安全供电方式，供电完全正常已是早晨5时。
由于供电线路的调整，生产系统操作稍有不慎就会造成一些影响，制水甲班全体人员在极易困乏的时候一直坚守岗位，精心操作，确保生产安全。特别是三四期制水岗位上赵娟和鲍彤，工作责任心强，没有因刚刚停电的紧张劳累而放松，坚持按时巡查，5时30分，她们发现滤池管廊多个阀门井内积水已到阀底，就及时启动排水泵抽水。由于发现、处理及时，滤池清水阀门电动装置没有受潮受损。对于赵娟和鲍彤这种高度的工作责任心，厂领导进行了表扬。
对这次374线路故障停电事情，黑虎山水厂组织员工进行分析，一是多回路供电对于保证安全连续供水非常必要；二是主机设备实施分段用电的运行方式可靠性更高，但设备安全操作要求更加严格；三是在岗当班人员工作“在状态”更是至关重要。四是用心去工作，工作在状态是做好安全供水的重要前提。