6月中旬，户改热线接检察院宿舍王先生电话，电话反映此处户改表后，老管道三通处没有闷死，可能有人从老管道上偷水。户改热线接报后，立即组织人员勘察，此处管线正常安装、符合规范要求。但王先生执意认为用户家改表后原立管进水阀没有拆除，由于此阀没有拆除才造成偷水，这是中环水务户改表后留下的后患。
端午节那天一大早，户改队领导带着维修人员就来到现场，王先生见到我们如约而来非常激动，他把我们带到用户家，进门之前王先生告诉用户，中环水务的同志利用节假日来对原立管水路进行检查。用户看到我们身着整齐的工作服，没有阻拦就让我们进屋了。在用户卫生间面盆下，我们看到原立管三通闸阀已拆除，但没有堵死而是连接一截30多公分长的镀锌管，管后连接一个不锈钢快开阀门，阀后装一堵头。看到这异常情况，我们一边与用户沟通，一边采取解决措施，维修人员迅速对此处进行处理。用户非常不快，要求我们尽快离开，我们不断与用户沟通，使矛盾不升级不激化。这时我们发现卫生间西北墙角离地2公分处有一小洞，用木塞塞住，还不断往下渗水，我们提出疑问，用户很无奈的说墙内管子里的内丝坏了，水龙头上不上去。维修人员对此处用水所属进行验证后又花费十几分钟把此处修好，此时用户不断向我们表示感谢。出门后王先生也不断向我们表示感谢并对我们说：“一块心病总算去掉了”。从用户家出来时每一位同志身上都是大汗淋漓。此事虽属邻里之间用水纠纷问题，但我们还是站在公正立场上为这两用户解决了困扰他们的用水问题。