管线管理所一直是供水抢修的“110”，为保障全市供水管道安全运行，践行“服务到家”的社会承诺，全所干部职工被统一分配成八个班组，常年来一直轮流参加24小时应急值班，随时准备应对突发的供水应急抢修任务。
起初我一直认为，供水应急值班就是在等任务，不爆管不漏水就能睡大觉，应该是比较轻松的，然而当我真正参与其中，才发现应急值班工作并非想象的那么简单。每天接收的任务中有爆管漏水、客服维修、阀门停送水，也有老旧小区改造、数字城管等工作，大到供水主管抢修，小到修换水龙头，面面俱到。面对错综复杂的供水设施故障问题，每组值班人员技术工种必须合理搭配，精通各种业务，能够处理好一切难题。
双休日，本该是休息的日子，却是管线所最忙碌的时候，从早到晚各种任务接踵而至，平均每天要处理二十多起任务，虽增加了值班力量，大伙儿仍忙的不可开交。如果遇到棘手问题或人手紧张时，请放心，我们有援军在后方时刻待命。管线所有一条不成文的规定——全体员工要保持24小时信息通畅，不论何时有紧急任务，都要随叫随到。
我们班一共三个人，班长王怀龙以身作则，不仅承担值班任务调度和维修工作，还兼任司机，困难来临也总是首当其冲。丁开发是位经验丰富的老师傅，精通各种管道维修技术，任何供水疑难故障对他都是小菜一碟。我则是负责接收和传递任务信息，做好后勤保障，配合他们顺利开展工作。虽然值班人员少、维修任务重，但我们一直以来配合默契，值班期间的工作井然有序。在值班中，我不断向师傅们学习各种供水服务经验技术，他们一丝不苟的工作态度也在不断感染着我。
5月1号清晨五点多钟，才结束一项维修任务，刚刚进入梦乡的我们，被一阵急促的电话铃声惊醒，我迅速接起电话，那边便是用户喊道“你们快来呀！我家水管爆了....”。经过简单了解后，班长没顾上洗漱，拿起维修工具就赶往现场。随后，电话再次响起，第二个任务来了，丁师傅也骑着摩托车奔向用户家中。而我，则不停的用电话遥控着他们，两位师傅在全市的大街小巷开启了奔波模式，就这样，紧张忙碌的一天没有预备就开始了。