2019年，管线所在公司党政领导班子正确领导下，夯实基础、完善制度、协同发力、稳步推进各项工作，全面完成年度目标任务。
一、安全环保方面，秉持“安全生产，预防为主，综合治理”的安全方针，认真贯彻执行公司安全文明生产和环境保护要求，组织全员进行安全生产技能培训；加强施工现场安全管理和施工路面污染防治。保证了管线所全年无安全生产和环保事故。
二、降低产销差方面，做好暗漏检测工作，2019年两支检漏队伍整合，人员设备合并，为保证完成检漏任务，管线所对检漏人员实行周、月、季任务分配，强化考核，绩效与月度奖金挂钩，根据完成情况分配公司检漏季度奖励，有效提高了职工检漏积极性。同时利用漏水噪声记录仪和小区加装流量计等措施，提高检漏效率。全年完成暗漏点202处，漏水量953万m³，超额完成任务。做好危旧管改造，根据《2019年危旧管改造目录》，对具备改造条件的宏业路、朝阳南路、涂山路、沿淮路等12处老旧管道实施改造施工，报废各口径危旧管道2732米，消除了爆管和漏水隐患。充分发挥“供水110”职能作用，坚持24小时值班制度，在管网出现爆管漏水时，快速反应，及时抢修，全年完成325处管道维修。
三、全力以赴，做好供水管网安全保障
完成淮堤内（席家沟-解放四路）6公里左右的DN1200mm管道标识桩安装；席家沟DN1200mm钢管除锈防腐；东海大道、前进路、上源路三处加氯点安装,有力保障了供水管网运行安全。
四、落实首问责任制，强化兜底功能
修订《应急抢修值班制度》，制定《热线维修服务回访制度》、《运转班维修服务工作考核标准》等制度，明确职责，严格考核，从制度上保障首问责任制的落实。通过培训、典型案例剖析等方式，提高全体人员的兜底意识和技能，强化兜底功能。全年完成客服维修4583处，处置数字城管案件790件。